< CurrentBody > 烏龍訂單取消與退貨退款全紀錄
海外購物有優惠有風險，風險就是有千奇百怪的狀況題，這次我又遇到新的烏龍購物狀況題可以來分享，每次的分享都是血汗與錢錢的累積啊
CurrentBody訂購介面
來自英國的CurrentBody專門販售美容儀器，有分成英國站與台灣站可下單，詳細的購物資訊可參考之前文章
<CurrentBody>英國美容儀器電商三月白色情人節優惠折扣
這次的烏龍起因純粹只是想測試折扣碼，結果網頁延遲多按了兩下，就不小心訂購成功，當下馬上登入帳戶想取消訂單，但帳戶與訂單頁面沒有取消鍵，線上客服又不在，只能先發信給客服信箱，沒想到第二天收到客服回信時，訂購商品已經寄出，客服告知只能等收到商品後，再申請退貨並自付運費把商品退回，成功後才能退款
一連串的便利與烏龍造就了這次的血汗經驗，雖然大力的向客服抗議，他們應該要在訂單內設置取消選項，至少在商品寄出前都該可以讓客戶取消，但目前看來不太可行，只能自己先做些預防
CurrentBody訂購成功後，帳戶訂單頁面內無法直接取消訂單，若要取消訂單只能聯絡客服
第一步請先更新付款資料，避免快速結帳，如果你一點選購物車就跑到下列結帳畫面，建議移除信用卡號，預防按錯就結帳了
移除信用卡號後，進購物車結帳就會跑到下列畫面，無法快速結帳，可以安心慢慢測試折扣碼
CurrentBody退貨申請流程
CurrentBody訂購成功後，如果要取消訂單或者收到貨品後想退貨，請聯絡線上客服，或者寫信給客服人員，提出申請後會收到有客服案件編碼的回信
提出退貨請求後，客服會提供退貨申請連結，登入後填寫相關資料即可，退貨頁面也有中文可選
CurrentBody退貨簡單填寫五個步驟就能完成申請，首先填寫訂單號碼與信箱帳號
然後確認要退換的商品內容，沒錯，我這次很蠢不小心訂了一台母乳擠乳器，完全用不到啊，只好乖乖研究退貨 
再填寫地址與選擇退貨方式，因為我們在海外，所以只能選擇自行寄回，填寫完成後會收到退貨單號與地址條的檔案
將地址條印出貼在退貨商品包裹外面，再至郵局寄送即可，最難的部分就是寄送包裹啊
郵局寄送退貨包裹至英國
目前郵局有開放寄送至英國，受疫情影響只能走航空包裹，運費會比較高一點，但至少可以寄送就很感動，郵局可寄送的國家與時間會隨時調整變動，請依照郵局公告為準喔，記得先查詢再去郵局，以免白跑一趟
寄送前可先至郵局網站估算運費，萬一太貴不划算，也不用去排隊寄送了
我自己試算回運費約NTD900，雖然不便宜但是不退商品就沒機會拿回退款啊
除了預查郵資外，填寫寄貨單據都需要填寫英文商品名稱，郵局網站也有提供簡易的對照表，建議也先查好再去郵局，以免現場排隊等半天，輪到你時卻手忙腳亂
當天詢問郵局服務人員，目前寄送英國沒有提供EMS服務，只能走一般國際包裹慢慢飛，最差狀況可能要等一個月後才會達英國，也有掉包風險，但也沒有其他更優的選項只能衝了
填寫地址條與商業發票後，將包裹交給郵局人員秤重計費，之後依照收據條上的寄件號碼上網追蹤進度即可，寄出後我自己也會將貨件資訊發信給CurrentBody的客服做為紀錄
三月二十九日寄出，原本以為等一個月後再去查詢進度就可，四月中隨手查詢，包裹四月七日已經送回英國也被簽收了，立馬擷取英文畫面並發信請客服進行退款，郵局寄件追蹤頁面可選擇全英文喔
CurrentBody客服收到我的退貨寄達資訊後，立刻發出退款通知信，大約五天內就完成退款至信用卡，另外我也申請寄送退貨郵資的退款，客服也乾脆地答應，並請我提供Paypal帳號讓他們將運費退回
以上就是本次烏龍事件的簡單紀錄，希望可以幫助大家解決購物遇到的問題，記得加入FB粉絲團才不會做過最新優惠訊息 
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